Privacy Policy
Terakhir Diperbarui: 10 Maret 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana masterplanx.id ('Kami', 'Situs', atau 'Platform') mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan masterplanx.id, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
1.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Nama lengkap dan informasi identitas diri
Alamat email dan nomor telepon
Informasi akun (username, kata sandi terenkripsi)
Profil profesional dan informasi bisnis
Konten yang Anda unggah atau bagikan di platform
Pesan dan komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami
1.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Alamat IP
Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan durasi penggunaan
Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
Log aktivitas dan penggunaan fitur
1.3. Informasi dari Pihak Ketiga
Kami juga dapat menerima informasi dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, platform media sosial (jika Anda menautkan akun), atau penyedia layanan analitik, sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing pihak.
Penggunaan Informasi
Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Menyediakan, mengoperasikan, dan memeilihara layanan masterplanx.id
Memproses pendaftaran akun dan autentikasi pengguna
Memproses transaksi dan pembayaran layanan berlangganan
Mengirimkan notifikasi penting, pembaruan layanan, dan informasi relevan
Menanggapi pertanyaan, permintaan dukungan, dan umpan balik pengguna
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform
Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran keamanan
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia
Mengirimkan komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum sebagai berikut sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi:
Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan tertentu
Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan dengan Anda
Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan
Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah dan tidak melanggar hak Anda
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai, antara lain:
Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS untuk transmisi data
Enkripsi data sensitif yang tersimpan di server kami
Kontrol akses berbasis peran untuk membatasi akses karyawan ke data pengguna
Pemantauan keamanan sistem secara berkelanjutan
Pencadangan data secara rutin untuk mencegah kehilangan data
Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, dan akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah permintaan penghapusan akun dikonfirmasi, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan: Mitra terpercaya yang membantu kami mengoperasikan platform (misalnya layanan cloud, analitik, pembayaran), terikat perjanjian kerahasiaan
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh putusan pengadilan, regulasi, atau permintaan resmi penegak hukum
Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan masterplanx.id, pengguna, atau publik
Pengalihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda
Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk pembagian tertentu
Cookie dan Teknologi Pelacakan
masterplanx.id menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookie yang kami gunakan meliputi:
Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak dapat dinonaktifkan
Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan
Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten yang relevan (hanya dengan persetujuan)
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda ('hak untuk dilupakan')
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak Anda, hubungi kami melalui masterplanx@ideentitas.id. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi yang jelas di platform minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku menunjukkan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana
masterplanx.id menerapkan kebijakan tanpa pengembalian dana (no refund policy) untuk seluruh transaksi pembayaran yang dilakukan di Platform. Hal ini mencakup namun tidak terbatas pada:
Pembelian paket berlangganan atau layanan premium
Pembayaran yang telah diproses dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan
Pembatalan akun tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana untuk periode yang belum terpakai
Tidak ada mekanisme pengembalian dana parsial maupun penuh dalam kondisi apapun
Dengan melakukan pembayaran di Platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk menghubungi tim kami sebelum berlangganan jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: masterplanx@ideentitas.id